Gestion de contenu multilingue
Motivés par la nécessité d'améliorer leur efficacité, beaucoup de gens considèrent la gestion de l'information comme le déploiement de nouvelles technologies telles que les systèmes de gestion de documents ou de contenu, le stockage de données ou les intranets.
Malheureusement, les projets uniquement orientés sur l'aspect technologique ont peu de chance de succès, et la plupart des organisations sont toujours en train de batailler avec les difficultés de mise en place d'environnement de gestion de contenu multilingue intégré. Beaucoup d'entreprises en sont maintenant à leur deuxième ou troisième tentative pour résoudre ce problème. Vous serez heureux d'apprendre que nous avons la solution.
La gestion de contenu multilingue n'est pas facile. Il y a de nombreux systèmes à intégrer, d'innombrables besoins professionnels à satisfaire et des questions organisationelles (et culturelles) complexes à traiter. Nous savons ce qui fait le succès des projets de gestion d'information au niveau global, et nous sommes en mesure de vous proposer des solutions qui ont fait leurs preuves.
Les enjeux de la gestion de contenu multilingue :
- Un grand nombre de systèmes disparates de gestion de l'information
- Peu d'intégration ou de coordination entre ces systèmes d'information
- Une palette de systèmes plus anciens nécessitant une mise à jour ou un remplacement
- Des systèmes multilingues non centralisés
- La concurrence entre les systèmes de gestion de l'information
- Pas de stratégie clairement définie pour l'environnement technologique en général
- Une acceptation inégale et limitée des systèmes d'information existants par le personnel
- Une piètre qualité de l'information (manque de cohérence, doublons, information obsolète)
- Peu de reconnaissance et de soutien à l'égard des services de gestion de l'information de la part de l'encadrement
- Des ressources limitées pour le déploiement, la gestion ou l'amélioration des systèmes d'information
- Un manque de définition au niveau global de l'entreprise de ce qu'est une information et de sa valeur
- Beaucoup de besoins et de problèmes professionnels
- Un manque de clarté
- Des difficultés à changer les procédures et les habitudes du personnel
- Des politiques internes qui affectent la coordination des activités au niveau de toute l'entreprise
- Une gestion des atouts linguistiques limitée ou inexistante
Cela vous rappelle quelque chose ? Même si cette liste est décourageante, il existe des solutions pratiques qui marchent, même en tenant compte de ces limitations et de ces problèmes. D'un point de vue technologique, la gestion de l'information recouvre des systèmes tels que :
- la gestion de contenu web
- la gestion de documents
- la gestion des archives
- la gestion des affaires en cours
- la gestion des ressources numériques
- les systèmes de gestion de la formation
- les espaces de travail collaboratifs
- la recherche d'entreprise
- la gestion des ressources linguistiques
La gestion de l'information n'est cependant pas que de la technologie. C'est bien plus que ça. C'est le processus qui aiguillonne la création et l'utilisation de l'information. Il s'agit également de l'information elle-même, y compris sa structure (architecture de l'information), les métadonnées, la qualité du contenu, sa langue et plus encore.
La gestion de l'information recouvre :
- des individus (issus de cultures différentes)
- des processus (formation et traitement)
- des technologies
- des contenus
Si l'on veut réussir, chacun de ces aspects doit être envisagé dans les projets de gestion de l'information.
La gestion de l'information n'est pas un problème technologique
Il s'agit beaucoup plus ici de facteurs organisationnels, culturels et stratégiques qui doivent être pris en considération pour améliorer la gestion de l'information. Nos consultants peuvent vous aider à définir une stratégie et mettre en place une solution qui corresponde à vos objectifs de gestion de l'information au niveau international, sous la forme d'un gain de productivité à long terme ou d'une assistance à court terme. Nous sommes là pour vous aider. Pour en savoir plus, contactez l'un de nos consultants dès aujourd'hui.
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