Feefo

CASE STUDY

对Feefo定制系统进行 29种语言本地化,并对现收现付制(PAYG)信用进行定期更新。

Feefo是一家独立的点评分析技术公司。使用Feefo软件的公司不仅可以收到真实的客户反馈和商业情报,还可以在网站上显示星级评价,提升顾客对公司品牌的信赖度。

Feefo平台使用一款自动的客户反馈系统,主要是为了运营线上业务的公司服务。在英国本土取得良好反响后,Feefo决定委托Web-Translations将其定制系统本地化为其他语言,如波兰语、荷兰语、瑞典语、挪威语、丹麦语、土耳其语、希腊语、西班牙语、意大利语、法语及德语。此后该系统进一步被译成其他语言,目前提供29种不同的语言版本。

29

种语言

6年

合作伙伴关系

我们很享受和Web-Translaitons一起工作的时光。我会把他们推荐给其他想要提升国际性的公司。我们的业务建立在完全定制的软件之上,这带来了一系列翻译难题。幸好Web-Translations总是能灵活地根据我们的需求提出完美的解决方案。他们不仅减少了我们创建多语网站的时间和成本,更是针对目标市场当地条款提供建议和帮助的无价伙伴。

Paul Greatbatch,技术总监
Feefo

挑战

  • 在定制的内容管理系统(CMS)中进行本地化工作
  • 与英文版本网站的友善风格相匹配,确保客户会回复反馈请求,同时根据目标市场调整文本内容
  • 需要快速将千余词内容译成29种不同语言
  • 经常被要求处理不同语言组合和文件格式
solution

对策

  • 制作术语表和风格指南
  • 选用在市场营销和电子商务翻译领域有经验的语言学家
  • 专门负责网络相关项目的内部经理
  • 独立审阅译文以确保符合风格指南
  • 针对经常性的更新任务使用“货到付款”的赊购制度,应用翻译记忆保证译文的一致性
results

成果

  • 在新市场中取得增长
  • 越来越多海外企业开始使用Feefo,其中亦有许多知名品牌
  • 与海外代理商的业务增加
  • 在英国以外的市场提升了Feefo的品牌知名度

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