Esternalizzazione del processo aziendale
Al giorno d'oggi, l'esternalizzazione (o outsourcing) dei servizi offerti non è più una prerogativa del settore dell'IT e dei call center. Mai come ora l'opportunità di esternalizzare altre funzioni, sia che si tratti di funzioni di routine che di incarichi di livello più elevato, presenta vantaggi decisamente interessanti. Dalle regioni con economie a basso costo si moltiplica l'offerta di pool di esperti per svariati settori e funzioni. Grazie ai benefici a livello di costi e di economie di scala che ne derivano, il settore della GILT ha ottenuto risultati sorprendenti in termini di produttività e copertura di mercato.
Avere nel proprio organico traduttori che lavorano full time è costoso e inutile. In un periodo difficile in cui le aziende sono costrette a tagliare i costi, i manager devono valutare con attenzione non solo i costi del personale, ma anche i costi nascosti che derivano da politiche e scelte aziendali sbagliate, che vanno a gravare sull'azienda, come da esempio:
- Ritardi nella commercializzazione:
- Perdita in termini di ricavi
- Perdita in termini di ricavi
- Debolezza comunicativa in diversi mercati:
- Danno per il marchio
- Danno per il marchio
- Errore umano con elaborazione delle informazioni:
- Inefficienza interna
- Inefficienza interna
- Gestione del personale:
- Errori nel reclutamento
Grazie alla solidità del dollaro e alla possibilità di ricorrere a risorse globali opportunamente gestite, i responsabili delle aziende devono finalmente rendersi conto dei vantaggi dell'outsourcing.
| Utilizzo di un team di linguisti gestito a livello centrale | Utilizzo di vari team di linguisti locali | Esternalizzazione dei servizi di traduzione e simili |
Vantaggi:
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Vantaggi:
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Svantaggi:
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Svantaggi:
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Svantaggi:
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Vantaggi:
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È possibile raggiungere l'efficienza anche esternalizzando i
processi IT associati, ad esempio pubblicazione di un sito web, DTP,
ricerca, localizzazione grafica, localizzazione software, eccetera.
Esternalizzazione delle migliori prassi
Ecco cosa ti serve: processi di gestione delle informazioni globali e software all'avanguardia. In questo modo potrai trarre il massimo profitto dai tuoi investimenti in traduzione e localizzazione. L'esternalizzazione dell'intero processo di localizzazione comporta notevoli vantaggi, tra cui:
- Integrazione con CMS, ECM, WCM
- Costi minori = maggior rendimento del capitale investito (ROI)
- Meno rischi = maggiore sicurezza
Anche una stretta comunicazione con i team locali è essenziale. I nuovi team aziendali globali devono essere integrati all'interno della cultura aziendale, devono comprenderne i valori e le aspettative ed essere pronti a rispondere alla domanda di un pubblico globale di dipendenti e clienti.
Scegliere il partner giusto
L'esternalizzazione dei servizi è una scelta molto delicata. Le esperienze negative in questo senso sono all'ordine del giorno: comunicazioni telefoniche smistate da call center in India (frustrante ma poco oneroso) o un progetto IT che si rivela non conforme alle specifiche (che può comportare un investimento in denaro dell'ordine di milioni). La chiave del successo sta nella scelta di un partner esperto, consapevole delle sfide da affrontare e capace di evitare le insidie.
I nostri consulenti vantano una comprovata esperienza nel business internazionale e possono fornirvi un valido supporto attraverso analisi dei bisogni e acquisizione dei requisiti. Potrete così disporre di una documentazione completa e dettagliata delle problematiche all'interno dell'organizzazione, di consigli su interventi correttivi nonché di un piano generale di implementazione.
Chiamateci per scoprire in che modo questi vantaggi posso esserti di aiuto.